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我公司殺蟲燈相關產品“三包”規定

文章出處:http://www.ria-farm.com/article/20120326150730.html 發表時間:2012-03-26 15:05:43
 

歡迎您使用本公司的殺蟲燈產品,本公司本著質量第一、用戶至上的原則,永遠做您成功事業的堅強后盾,竭誠為您提供服務。為了您在以后使用中出現問題能夠得到及時處理解決,請務必認真閱讀說明書,三包服務須知,并遵照執行。本公司對產品作以下保修聲明:

  1. 本公司免費向使用本公司產品的用戶提供技術咨詢服務;
  2. 本公司向使用本公司產品的用戶提供終身有償維修服務;
  3. 本公司保證及時處理用戶的投訴、查詢,并提供服務;
  4. 銷售者應當填寫用戶購機記錄表,交付該產品時應當面交驗、試機、交付隨附的工具、附件、備件、三包憑證、中文產品使用說明書及其它隨附文件、明示產品三包有效期和三包方式、提供由生產者或銷售者授權或委托的修理者的名稱、聯系地址和電話、在三包憑證上填寫銷售者有關信息、進行必要的操作、維護和安全注意事項的培訓并能及時處理該產品質量問題的咨詢、查詢和投訴;
  5. 修理者應當與生產者或銷售者訂立代理修理合同,按照合同的約定,保證修理費用和維修零部件用于三包有效期內的修理,修理者應當完整、真實、清晰地填寫修理記錄;
  6. 在三包有效期內發生所有權轉移的,三包憑證和購機發票隨之轉移,用戶憑原始三包憑證和購機發票繼續享有三包權利。
  7. 用戶必須提供有效憑證(在三包有效期內的有效購置發票、三包憑證及合格證、廠銘牌等),丟失三包憑證,但能證明其所購產品在三包有效期內的,可以向銷售者申請補辦三包憑證,并依照本規定繼續享受有關權利;
  8. 三包有效期自用戶購機之日起計算;整機三包有效期為1年(12個月);主要零部件及易損件三包有效期詳見附表1、附表2。
  9. 用戶在保修期內的正常使用過程中如發生重大質量問題(如老化、爆裂等),必須保持原狀,及時與我公司聯系,未經許可,請勿自行處理,否則本公司不負任何責任。
  10. 用戶必須嚴格按照使用說明書操作和進行定期維護、保養、儲存。在三包期限內發生下列情況者,本公司不負責三包: 1) 用戶無法證明該農機產品在三包有效期內的; 2) 產品超出三包有效期的;3) 未按照使用說明書要求正確使用、維護,造成損壞的;4) 因自行改裝、拆卸改變機器性能或者造成損壞的;5) 發生故障后,農機用戶自行處置不當造成對故障原因無法做出技術鑒定的;6)因非產品質量原因發生其他人為損壞的;7) 因不可抗力造成損壞的;8) 無保修單或保修單與機型不符的。9) 不按規定維修保養造成的損壞。10)運輸、存放、裝卸不善造成的損壞。 11)發生故障后未能保護損傷、損壞原狀破壞了原始印跡的。12)因受力沖擊而損壞、損傷的部件。13)本公司不負責可保修部件的正常磨損與用舊的更換;不負責連帶性的損失或后果性損失。

附表1            主要部件及三包有效期

名          稱

三包期限

太陽能電池板

3年

蓄電池

1年

控制器

1年

燈體立桿

3年

高壓網

1年

高壓發生器

1年

變壓板

1年

燈管

1年

塑件

1年

             附表2                  易損件三包有效期 

名稱

三包期限

保險絲

3個月

 
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